الف) شرایط استفاده از وبسایت
با استفاده از سرویس، مفاد زیر را میپذیرید.
۱) مقدمه
استفاده از سایت به معنی پذیرش این شرایط است؛ در صورت عدم موافقت، از ادامهٔ استفاده خودداری کنید.
۲) هدف و محدودهٔ خدمات
پلتفرم مشاورهٔ تحصیلی آنلاین برای دانشآموزان متوسطهٔ دوم؛ توصیهها عمومی و نرمافزاریاند و جایگزین درمان/رواندرمانی حرفهای نیستند.
۳) استفادهٔ افراد زیر ۱۸ سال
استفاده صرفاً با اطلاع و رضایت ولی/قیم قانونی مجاز است و مسئولیت نظارت با والدین است.
۴) ایجاد حساب و اطلاعات صحیح
- ارائهٔ اطلاعات دقیق و بهروز الزامی است.
- حفظ نامکاربری/رمز عبور بر عهدهٔ کاربر است.
- دسترسی غیرمجاز را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
- نفوذ/اخلال ممنوع؛ حساب متخلف ممکن است تعلیق/مسدود شود.
۵) حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا متعلق به لرنو است؛ استفادهٔ شخصی بلامانع، هرگونه بهرهبرداری تجاری نیازمند مجوز کتبی.
۶) سلب مسئولیت و محدودیتها
- محتوا «همانگونه که هست» بدون ضمانت صریح/ضمنی ارائه میشود.
- نتیجهٔ مشخص (مثلاً قبولی یا بهبود نمرات) تضمین نمیشود.
- کاربر باید صحت اطلاعات را خود ارزیابی کند.
۷) مسئولیت تصمیمگیری
تصمیمهای تحصیلی نهایی با کاربر (و برای زیر ۱۸ سال، ولی قانونی) است؛ لرنو مسئول نتایج تصمیمها نیست.
۸) عدم مسئولیت نتایج تحصیلی/روانی
تعهد به وسیله است نه نتیجه؛ توصیههای انگیزشی بهمنزلهٔ درمان تخصصی روانشناختی نیست.
۹) مشکلات فنی و موارد خارج از کنترل
احتمال اختلالات ناشی از شبکه/زیرساخت/حوادث غیرمترقبه وجود دارد؛ برای رفع سریع اقدام میکنیم.
۱۰) لینکها و منابع خارجی
ممکن است به منابع ثالث لینک دهیم؛ لرنو کنترلی بر آنها ندارد و مسئولیتی در قبال محتوایشان نمیپذیرد.
۱۱) حق تغییر یا تعلیق خدمات
امکان تغییر/توقف بخشهایی از سرویس یا تعلیق کاربران متخلف وجود دارد؛ ادامهٔ استفاده یعنی پذیرش نسخهٔ جدید شرایط.
۱۲) لغو اشتراک و بازپرداخت وجه
تا ۵ روز پس از خرید میتوانید از طریق پشتیبانی درخواست بازگشت وجه دهید؛ پس از احراز شرایط، مبلغ کامل عودت میشود.
۱۳) قوانین حاکم و حل اختلاف
تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران؛ اختلافات از طریق مراجع صالح داخلی رسیدگی میشود.
۱۴) تماس با ما
پشتیبانی شرایط استفاده: info@lerno.ir